系统自动识别用户语音
时间:2024-05-15 09:29:10 出处:配资公司阅读(143)
如何使用114自助查号系统
114是何使号系查号台,为广大客户提供7*24小时不间断的用自电话号码查询和信息查询服务。拨打114,助查按7号键选择自助查号功能,何使号系根据系统语音提示说出需要查询的用自用户名称即可。
1、助查具体使用方法:拨打114,何使号系按7号键选择自助查号,用自只要说出需要查询的助查单位名称,系统自动识别用户语音,何使号系并自动检索114信息库,用自自动报出查询的助查单位号码,无需话务员人工操作。何使号系
2、用自如系统未能正确识别的助查语音,查询结果不正确或不是想要的结果,系统提供用户回转到人工服务,由话务员人工为用户查询。
3、基本功能:自助查询:将智能语音识别技术、自然语言理解技术运用到114的查号过程中,用户能与智能114系统进行人机交互,系统自动查询结果并自动报给用户。
4、智能识别:在人机交互过程中,用户可以直接说单位的全称、简称、别名,或商圈、地点加名称,系统将进行模糊匹配,找出最接近的结果,与用户进行确认。
5、规则匹配:自助查号推荐规则可适应规则,如用户需要基于模糊查询的某个行业(如开锁、物流等),系统将向其推荐114系统中登记的行业首查单位。
6、资费标准:通讯费——按照标准资费收取。温馨提示:为了确保系统准确识别号码,需要用普通话说出想要查询的单位名称,说话的音量和语速要适中。
7、可能会出现多个结果的情况,如说查询肯德基的电话,系统检索到多个结果肯德基长江路店、肯德基潜山路店等等,系统最多向报出三个最接近的结果,可按对应键选择自己所需的结果。
上一篇: 天臣配资(天臣配资平台怎么样)
下一篇: 期货鑫东财配资(股票走势图鑫东财配资)